Política de Privacidade

1. Controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais e a ZAI Tecnologia Educacional LTDA, inscrita no CNPJ sob o número 63.499.972/0001-92, com sede em Curitiba, Paraná, Brasil.

2. Dados que podemos tratar

Podemos tratar dados fornecidos diretamente por você, como nome, e-mail, telefone, mensagens enviadas, preferências de estudo e solicitações de atendimento. Em experiências integradas a canais da Meta, como WhatsApp, também podemos tratar identificadores de conta, nome de perfil, número de telefone, conteúdo das mensagens e metadados necessários para entregar e proteger a experiência.

O site também pode coletar dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de navegador, data e hora de acesso, paginas visitadas e registros de segurança.

3. Finalidades de uso

Utilizamos dados pessoais para:

• prestar, operar e melhorar experiências educacionais da ZAI;
• personalizar trilhas, revisões, feedbacks e comunicações de estudo;
• responder contatos, dúvidas e solicitações de suporte;
• proteger usuários, sistemas e canais contra abuso, fraude e incidentes;
• cumprir obrigações legais, regulatórias e de auditoria.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer com base na execução de contrato ou procedimentos preliminares, consentimento, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse e exercício regular de direitos, conforme aplicável pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com provedores necessarios para hospedagem, segurança, comunicação, análise, atendimento, processamento de mensagens e operação das experiências educacionais. Quando houver uso de canais da Meta, o tratamento também pode envolver tecnologias e políticas da própria Meta. Também poderemos compartilhar dados quando exigido por lei ou por autoridade competente.

6. Transferencias internacionais

Alguns provedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos medidas razoáveis para preservar proteção, segurança e compatibilidade com a legislação aplicável.

7. Retenção e segurança

Mantemos dados pessoais pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta política, atender obrigações legais, resolver disputas e proteger nossos sistemas. Aplicamos medidas técnicas e administrativas proporcionais para reduzir riscos de acesso indevido, perda, alteracao ou divulgação não autorizada.

8. Direitos dos titulares

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade, informações sobre compartilhamento, revisão de decisões automatizadas e revogação de consentimento, nos limites da legislação aplicável.

9. Criancas e adolescentes

As experiências da ZAI são destinadas prioritariamente a estudantes adultos e usuários que possam contratar ou utilizar os serviços de forma válida. Caso uma experiência seja direcionada a menores de idade, adotaremos cuidados adicionais e bases legais adequadas.

10. Contato

Para exercer direitos ou tratar de assuntos de privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@zai.tec.br.

11. Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços, tecnologias, requisitos legais ou práticas internas. A versão vigente será sempre publicada neste endereço.